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你的每个决定都可以120%正确(哈佛研究)

推荐于:2016-05-26   1,368人读过  励志

你的每个决定都可以120%正确

你的每个决定都可以120%正确(哈佛研究)

每时每刻我们都会面临各种各样的选择,几乎每个问题都需要决策,而每个决策都可能会使你今后的生活变得不同。

拿破仑选择了最能展示才干的军旅生涯,一个科西嘉的“土包子”成为一代伟大的统帅。比尔•盖茨选择了退学开公司,一个肄业生成就了微软王国的财富传奇……人生的命运都是自己选择出来的,好的决策成就人生。

哈佛的一项心理研究发现:选项太多,往往会弱化我们从决策中得到的满足感。特别是当代社会快速的生活节奏迫使我们必须对很多事情迅速作出决策,否则“当断不断,反受其乱”,怕做错决策的恐惧感使我们犹豫不决,备受困扰。其实,如果有了有效的决策思路,你的每个决定都可以120%正确。

1对问题进行定义

定义问题是为了设定范围、理清细节,最好的方式就是将目前的问题切割成数个更小的问题,这样才能看清楚问题的原貌。

定义问题主要分成4个面向:a问题是何时发生的?b是如何发生的?c为何会发生?d已经造成哪些影响?

为了正确而全面地定义问题,惟一的办法就是:对照观察到的所有情况,不断对已有的定义进行检验,一旦发现该定义未能涵盖全部情况,就立即将它摒弃。

【案例】关上你的窗帘

据说美国华盛顿广场有名的杰弗逊纪念大厦,因年深日久,墙面出现裂纹。为能保护好这幢大厦,有关专家进行了专门研讨。

最初大家认为损害建筑物表面的元凶是侵蚀的酸雨。专家们进一步研究,却发现对墙体侵蚀最直接的原因,是每天冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有酸蚀作用。而每天为什么要冲洗墙壁呢?是因为墙壁上每天都有大量的鸟粪。为什么会有那么多鸟粪呢?因为大厦周围聚集了很多燕子。为什么会有那么多燕子呢?因为墙上有很多燕子爱吃的蜘蛛。为什么会有那么多蜘蛛呢?因为大厦四周有蜘蛛喜欢吃的飞虫。为什么有这么多飞虫?因为飞虫在这里繁殖特别快。而飞虫在这里繁殖特别快的原因是这里的尘埃最适宜飞虫繁殖。为什么这里最适宜飞虫繁殖?因为开着的窗阳光充足,大量飞虫聚集在此,超常繁殖……

由此发现解决的办法很简单,只要关上整幢大厦的窗帘。此前专家们设计的一套套复杂而又详尽的维护方案也就成了一纸空文。

2“事前验尸”法

事后复盘用于分析已经失败的原因,而事前验尸则在没有行动之前预测可能的失败,然后分析其原因。这一技巧也被称为“未来马后炮”,能帮你发现一般预测无法洞察到的潜在问题。

这种思考模式有三大优点。其一,防止盲目乐观,鼓励以更务实的态度进行风险评估; 其二,帮你做好备份,制定退出计划; 其三,明确影响成败的各种因素,增加你对结果的掌控力。

【案例】多用了6年

心理学家丹尼尔•卡尼曼曾经组织了一个团队,其中包括几位经验丰富的老师,希望就《判断与决策》设计课程内容,并准备编写一本完整的教材。在正式开始之前团队曾对教材完成需要的时间做过评估,在场的团队成员大多数预估两年左右完成,最低估值为一年半,最高估值为两年半,真实的是这本教材8年后才真正的编写完成。

丹尼尔•卡尼曼问了课程编制专家希莫的“外部意见”,询问了大多数同类教材完成所需的时间都是多少,希莫回答“没有一个团队是少于7年,最多用了10年时间,而且大约40%是失败的。”包括丹尼尔•卡尼曼在内,当时的团队受乐观情绪左右,认为自己团队会是个意外,其他同类教材完成所需要的时间不用作为参考,而事实却正好相反,他们最终比原计划多用了6年的时间,才完成编写工作。其它大量工作计划和投入都受到了影响。所以,决策时不要过分乐观,运用“事前验尸”法才能更好地做出正确决策。

3旁观者视角

这种视角通常会导致对现实过于乐观。跳出圈子看问题——如果你置身事外,面对同样的风险,会给予别人何种建议?旁观者视角能弥补圈内人视角的不足。旁观者视角还能防止“计划谬误”。计划谬误指的是在失败几率很大的情况下,人们侃侃而谈假如大获成功将会如何。

【案例】圈内人视角

一位新产品开发团队的负责人,已经精心策划好了为期6个月的计划;无论是原始设计、消费者测试还是样品,都让你信心满满。而且仔细地规划了管理团队最佳方案所需的一切,以及预期取得成功的原因,上诉做法正是丹•洛瓦罗和丹尼尔•卡尼曼所谓的“圈内人视角”。这种视角通常会导致对现实过于乐观。跳出圈子看问题——如果你置身事外,面对同样的风险,会给予别人何种建议?旁观者视角能弥补圈内人视角的不足。旁观者视角还能防止“计划谬误”。计划谬误指的是在失败几率很大的情况下,人们侃侃而谈假如大获成功将会如何。

4寻求广泛建议

集思广益,向他人求助能让你的视野更全面。在寻求他人意见前,一定要先拟出自己的目标,这样才不会受到他人意见的限制。当然你也不应该用自己固有的看法,限制你顾问的思路。

【案例】目标清单

一项研究中,研究者让MBA学生列出他们的实习目标。多数人提到了七八个目标,比如“让我在寻找全职工作时更有竞争力”,“开发我的领导力技巧”等。然后他们看到了所有人目标的总清单,并被询问还有哪些目标适用于自身情况。结果是,学生们的目标清单扩充到了原来的两倍。当参与者后来为他们的目标打分时,那些受别人启发设定的目标比他们自己最初的目标得分要高。

5“消失选项”

一旦人们认为,某个选项已经胜券在握,就会按照该选择进行下一步。他们通常不愿意再寻找更多其他选项,哪怕其他选项比现在的更好。

为解决这一问题,决策专家奇普•希思和丹•希思推荐了一种思考窍门:不妨假设,你在所有选项间犹豫不决,然后自问:“我还能做些什么?”这个问题能激发你探索更多其他选项。

【案例】是否相信直觉

假设你正在评估一位应聘驻国外办事处负责人的求职者。从履历上看,面前的人是迄今所有参加面试人选中最合适的。她应对如流,没有任何过失,社交技巧也轻车熟路,但就是让你感觉哪里有些不对,可你又说不上来到底错在哪儿——仅仅是一种直觉。你到底要不要聘用她?

你可能会遵从直觉,放弃录用她,一直以来你的直觉都很准。当在管理决策课程上描述如上情景时,多数高管表示都是这么做的。可问题是,除非偶尔违背直觉,你从未真正考验过自己直觉的对错。如果你从未看到不凭直觉办事的结果,你也说不准到底直觉是否帮你做出了正确选择。

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